（转载） “我们卖的不是服务是文化”
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11月20日，在辽宁省美发美容行业协会成立30周年之际，北京、上海等地的美发行业先锋来到沈阳，开展了一番美发行业如何转型的争锋，其中不乏新鲜、实用的观点。
营销创新：让前台阿姨也做销售
北京飒絮艺术形象设计有限公司总监洪海停认为，现在的美发行业如果单纯靠技术型员工，那么销售额永远无法满足高昂的房租和人工的开支。
在营销上一定要有所创新。如果一个发廊能够做到让前台阿姨也能销售产品，那么这种营销文化与氛围的营造就做到了家。全员做销售并不是什么不务正业，而是让企业能够生存与发展的唯一道路。不过，无论怎么推崇销售文化，也要坚持诚信，不能随便忽悠客户，他更期待行业能够回归本真，修炼基业常青，做百年老店。
文化包装：提升美发沙龙的手段
美业大师李卫星旗帜鲜明地提出做美发沙龙，不能只提倡硬件，要注重挖掘美发沙龙的文化内核。“你的硬件谁都可以模仿，但是独特的文化却不能复制。”李先生在长达20年的从业历程中，领悟到文化是提升美发沙龙的根本手段。
在辽沈美业里，就有提倡这种文化沙龙的先行者，辽宁省美发美容行业协会副会长朴银根就做了一个美发收藏博物馆。在他的高端沙龙里，汇集了茶人、收藏家、音乐家和画家。如果没有这种独特的文化内核，就不会汇聚这么多的高端人士了。
人，永远是沙龙主角，决定沙龙品质的正是这些高端人士。“我们卖的不是服务是文化。”这就是高端沙龙的魅力。
宣传推广：不要迷恋传统方式
辽宁省美发美容行业协会会长程利国着重谈了美发业的宣传推广，他认为，现在如果谁还用特别传统的方式来推广，那就是很笨的做法。
美发业应该多利用微博等新媒体和自媒体形式。程利国举了一个例子，他的一个会员新开了店，投入10万元打广告，但是并没有因此带来客源的迅速增长。接下来，他无意参加了一个知名网络的推广活动，效果比较明显，而且口碑效应得到了充分体现。不过，现在很多中小型美发店并没有专人能来很好地完成这个工作，最好联合专业的公司来做这件专业的事情。
技术创新：用3D做发型不是梦想
很多朋友都有在QQ秀上设计自己发型的经历，那么现实中到底能不能实现呢？北京付军剪艺美发有限公司总经理付军就提出了用3D做发型不是梦想的概念。
人的发型是立体的，可以通过电脑扫描将脸型和头型都扫入，然后再与发型师一起利用专业的电脑软件来设计。这样可以大大减少客户与店家的困扰，纠纷也就减少了。
作为美业先锋，付先生提出，这个行业的人一定要善于做梦，甚至是“白日梦”，并加以适度的行动，也许你会发现成功往往属于那些敢于梦想未来的人！
本报记者 王雪
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