关于在辽宁省美发美容行业开展优质服务活动的通知
辽美行协秘字[2012]01号
各地协会、各会员单位：
为落实党中央、关于“扩内需、促消费、惠民生”的要求，在商贸领域提升优质服务水平，根据商务部下发的《关于开展2012商贸服务业优质服务的通知》（商服贸函【2012】167号）要求，中国美发美容协会的工作部署，决定今年在全省美发美容行业开展优质服务活动。
一、总体要求
（一）为搞好此项活动，省美发美容行业协会决定成立美发美容行业优质服务活动领导小组。
（二）请各地协会配合当地服务业主管部门，围绕活动主题，本着联系实际，务求实效的工作作风，以宣传行业标准为核心，把创先争优活动与日常工作实际紧密联合起来，要宣传到每位员工，通过宣传动员，激发爱岗敬业的工作热情，真正达到以活动促提高、促改进、促发展的目的。
（三）省协会官方网站、微博及旗下会刊和微博，将积极宣传报道各地方协会和各会员单位优质服务活动信息，同时，望各地方协会网站、各会员单位网站及微博全程宣传报道该项活动。
二、具体要求
（一）请各地方协会制定本地区“优质服务活动”方案，并及时传送活动电子文件，以方便省协会及区域媒体对各地方活动进行跟踪报道。
（二）“优质服务活动”必须做到六个统一：统一宣传口号、统一宣传主题、统一倡议、统一启动仪式、统一标识、统一交流经验。
（三）本会副会长、常务理事单位要积极发挥带头带动作用。
三、活动方案
1、行业标准宣传贯彻培训
活动时间：2012年5月—10月份
活动地点：沈阳（待定）
活动内容：学习《美发美容服务质量标准和服务操作规程》《美发美容星级机构划分标准》等四个法规和标准，通过 培训考核，建立专家队伍、开展合格评定和岗位达标活动。
2、举办中国辽宁第六届国际发型化妆美甲大赛
活动时间：2012年10月份
活动地点：沈阳（待定）
活动内容：各地协会组织分赛，通过专业技能竞赛、服务标准技赛测评，使从业人员熟练掌握技术、熟知服务标准。
3、全国美丽消费服务日
活动时间：2012年8月8日
活动地点：省内各地
活动内容：美丽消费知识问答、美丽消费提示、服务标准公示、美丽消费示范等活动。
4、全省美发美容业达标企业表彰会
活动时间：2012年10月份
活动地点：沈阳（待定）
活动内容：同标准衡量企业的经营行业和服务行为，以服务、产品、卫生、安全、诚信为主要内容，在对参评企业进行调查和公示的基础上进行典型企业的表彰。对本次活动中涌现出的典型企业和典型个人，由省服业委员会进行表彰，表彰称号由省服业委员会确定。
1、各地协会负责收集先进企业典型事迹和先进经验，并对申报材料进行初审后上报省协会。
2、省协会将在审查无误后，在本会官方网站进行为期10天的公示，无异议后再上报。
3、凡未开展倡议、标准宣传贯彻、检查、美丽消费服务日等活动的地方协会，其当地企业可直接向省协会提出参加该项活动的申请。
联系方式：辽宁省美发美容行业协会
联系地址：辽宁省沈阳市沈河区热闹路55号电子大厦7楼
报名电话： 024—25606377（传真） 82979862
联系人： 张老师 张萌萌
E-mail： lhba20080101@126.com
QQ ： 893468706 493821971 2675743712
辽宁省美发美容行业协会
2012年5月18日
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